电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素 5天课程大纲 第1天 优秀金牌客服的养成及妙招沟通技巧 1.金牌客服的服务流程和必备能力； 2.优秀客服必须做好的5个维度； 3.如何提高客服沟通技巧； 如何提高客服的询单转化率 ...